Mudarse a Dubái sin enviarlo todo: el caso de una tienda de decoración

A principios de septiembre recibimos una llamada desde Sotogrande, Cádiz. Un cliente con una tienda de decoración en la zona había decidido irse a vivir a Dubái. Quería que nos encargáramos de llevar hasta allí toda la mercancía de la tienda y parte de su casa.

Tras la visita de nuestro comercial, el plan cambió. Hoy todo está guardado en nuestro guardamuebles de Algeciras, a la espera de que él decida si Dubái es para quedarse.

Primer contacto: lo que nos pidió el cliente

Su idea inicial era clara y, en un principio, parecía bastante lógica: recoger todo el mobiliario y el género de la tienda, trasladarlo al puerto de Algeciras y, desde allí, organizar el envío hasta Emiratos.

Era un encargo con mucho volumen, piezas delicadas y un destino a miles de kilómetros, como otros que gestionamos cuando hacemos mudanzas internacionales. Antes de dar un presupuesto, nuestro comercial fue a verle. En esa visita surgió la pregunta que lo cambió todo.

Una visita que cambió el plan

Al hablar con el cliente, Pepe, nuestro comercial experto en mudanzas de ámbito nacional e internacional, se dio cuenta de que el cliente no necesitaba tener la mercancía en Dubái desde el primer día. Iba a empezar de cero en un país nuevo. Aún no sabía si se quedaría allí los cinco años que tenía en mente, si encontraría el local que buscaba o si, al cabo de unos meses, preferiría volver.

La propuesta fue sencilla: guardar la mercancía aquí mientras tanto.

El motivo era económico. Enviar un volumen tan grande a Emiratos supone un presupuesto muy elevado. Si después las cosas no salían como esperaba y tocaba traerlo todo de vuelta, esa factura se pagaría dos veces: una de ida y otra de regreso.

Proponemos dos escenarios al cliente

Nuestro guardamuebles en Algeciras tiene unas tarifas razonables, y eso cambia las cuentas cuando la estancia puede ser larga. Con la mercancía guardada, el cliente se marcha ligero, se instala, comprueba si el país le convence y decide después. Nuestra propuesta le deja dos escenarios:

• Si Dubái le convence, le enviaremos la mercancía cuando él lo diga, ya embalada. Saldrá de unas instalaciones cercanas al mismo puerto por el que iba a salir desde el principio. Solo habrá retrasado el envío hasta tener claro que lo necesita.
• Si prefiere no moverla, la guardamos durante los cinco años que piensa estar fuera, siempre que no necesite nada de lo que tiene almacenado.

Cómo lo hicimos

Una vez aceptada la propuesta, nuestro equipo recogió en Sotogrande toda la tienda de decoración, con el cuidado que requieren este tipo de artículos. La trasladamos a nuestro guardamuebles en Algeciras, donde la mercancía permanece custodiada en nuestras instalaciones de Algeciras, con videovigilancia y control de accesos.

El servicio cubrió la recogida, el embalaje, la carga, el traslado y la custodia de la mercancía hasta que el cliente nos pida llevarla a su destino. Todo lo hicieron nuestros profesionales, sin ningún otro interlocutor de por medio: el cliente trató con nosotros de principio a fin.

También recogimos su vivienda

El trabajo no terminó en la tienda. También recogimos un pequeño volumen de la vivienda del cliente en Sotogrande, que viajó a Algeciras y quedó guardado junto al resto de la mercancía.

Esa recogida dejó la vivienda completamente libre justo cuando otra clienta, que también había contratado con nosotros, necesitaba meter sus cosas en esa misma dirección.

Coordinamos los dos servicios: vaciamos el domicilio de uno y, a continuación, entramos a depositar la otra mudanza. Sin tiempos muertos, sin segundos viajes y sin que ninguno de los dos tuviera que esperar al otro.

La mercancía en Algeciras, lista para cuando él decida

La mercancía de nuestro cliente espera en Algeciras, embalada y lista. El día que él lo decida, dentro de unos meses o dentro de cinco años, nos encargaremos de sacarla de nuestras instalaciones y enviarla a Dubái. Y si decide no moverla nunca, habrá ahorrado un dinero que prefiere invertir en su nueva vida.

Como en cada servicio, buscamos un trabajo eficaz y ajustado a lo que el cliente necesita de verdad.

Trabajamos en las provincias de Málaga y Cádiz con mudanzas, guardamuebles y alquiler de trasteros. Si tiene prevista una mudanza o necesita un espacio donde almacenar su mercancía durante un periodo corto o largo, cuéntenos su caso y lo valoraremos sin compromiso.